De acordo com o relatório, a capacidade das organizações em reter, manipular e compartilhar conhecimento será fundamental para que estas consigam obter vantagem competitiva através da criatividade, inovação e profundo relacionamento com seus Clientes.
O estudo mostra também que a Gestão do Conhecimento será o principal suporte a tendência de relações mais colaborativas em toda a cadeia. A maioria dos executivos acreditam que relações de alta qualidade com Parceiros externos será mais importante como origem de vantagem competitiva entre hoje e 2020.
Consumidores e fornecedores deverão estar mais envolvidos no processo de desenvolvimento do Produto, equipes multidisciplinares aparecerão com mais frequência e parcerias entre Empresas irão proliferar.
Veja as áreas mais bem cotadas:
Fonte: milestone-ti.com.br
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